Komitmen Bupati Gresik Dr. Sambari Halim Radianto untuk setiap hari berkantor di Mall Pelayanan Publik (MPP) terbukti dilakukan.
Hal ini ketika Plt Kepala Bagian Humas, Satriyo Utomo tiba-tiba mendatangi kantor MPP pada Senin (25/11/2019) siang, Bupati Sambari tengah mengecek beberapa unit pelayanan dengan mendatangi beberapa masyarakat yang tengah menunggu antrian.
Mula-mula Sambari mendatangi unit Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP). Di kursi antrian tampak beberapa orang tengah menunggu. Sementara salah satu orang sedang berhadapan dengan petugas.
Dia adalah Ainun Mudjib (59) warga ujungpangkah yang saat itu tengah mengurus perijinan membuka usaha studio foto. Bupati bertanya kepadanya, apakah dia diminta membayar ? Ainun Mudjib menyatakan tidak membayar sepeserpun.
Selanjutnya Bupati bertanya kepada antrian yang lain yaitu Arif Junaidi (52) yang akan mengurus surat ijin usaha angkutan.
“Sampean mengurus apa ? apakah usaha sampean sendiri ? ada surat kuasanya ?” demikian serentetan pertanyaan yang disampaikan Bupati kepada Arif Junaidi yang tengah mengurus ijin angkutan milik juragannya.
Dia menyatakan bahwa dia adalah karyawan dari perusahaan yang tengah diurus perijinannya tersebut sambil menunjukkan surat kuasanya.
Di unit pelayanan Dispendukcapil, Bupati Sambari juga bertanya kepada dua orang perempuan paruh baya. “Mengurus apa bu ? sudah selesai ?” tanya Sambari kepada 2 orang ibu yang tengah berada di unit Dispendukcapil tersebut.
“Ngurus Akte kelahiran cucu saya pak, ini sudah selesai kok pak. Hanya beberapa menit sudah selesai” kata Bu Doni (57) asal jalan RA Kartini Gresik.
Jawaban puas juga disampaikan oleh Dwi Sambesigita (35) pengusaha yang memproduksi kopi bubuk dan teh yang sedang mengurus Surat Ijin Pangan Industri Rumah Tangga (PIRT). Dia menyatakan sudah selesai hanya dalam hitungan menit.
Melihat keadaan yang demikian Bupati menyatakan puas. Menurutnya, sampai sejauh ini setelah sekitar seminggu MPP ini di soft launching belum ada kendala yang patut dicatat.
“Kami tidak main-main, kalau ada ASN stafnya yang melanggar diluar ketentuan, maka saya akan menjatuhkan sanksi. Makanya saya berkomitmen pelayanan perijinan sehari selesai, apabila seluruh persyaratan dicukupi. Dokumen perijinan bisa ditunggu” tandasnya.
Kepala DPMPTSP, Mulyanto mengatakan ada 14 Instansi dengan 19 counter front office. Ada DPMPTSP, Kejaksaan Negeri, Pengadilan Negeri, Pengadilan Agama, Kementrian Agama, Kantor Pertanahan, Polres, BPPKAD, Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil, PUTR, Dinas Tenaga Kerja, Bank Jatim, BPJS, Dinas LH.
“Kedepan masih ada lagi Dinas Instansi yang akan memberikan layanan di Mall Pelayanan Publik ini. Diperkirakan nantinya ada sekitar 17 sampai 20 Instansi yang akan membuka gerai. Ternyata tak semua masyarakat menggunakan kesempatan ini. Setelah seminggu pelayanan disini masih ada gerai pelayanan yang hanya melayani satu atau dua orang. Kantor Disnaker misalnya, kalau masyarakat tahu adalayanan disini, pasti masyarakat akan mengurus kartu Pencari kerja/kartu kuning Disnaker (AK1) disini” tandas Mulyanto.
Masih menurut Mulyanto, jumlah pengunjung MPP selama seminggu terakhir sekityar 100 orang. Dari jumlah itu sebanyak 70% pengunjung yang mengurus perijinan di DPMPTSP. (sdm/edited by Diskominfo Kab. Gresik)
